14年链家老兵,与链家共同成长。他是昌平第一个兵,始终坚守,多次攻克困难门店。
他是长期主义者,将“让”文化进行到底,始终奉行合作理念。
他要将经纪人作为终身职业,传承链家文化,引领新生代前行,培养出具有链家*的高素质服务者,为链家、行业做贡献。
他就是来自京西北-昌平西大区郝庄家园店的纯绿商圈经理——杨阳,年Q3季度合作共赢标杆。
意识·链家文化场
自入职那天起,杨阳便感受到合作的魅力。
年加入链家,还没有分边之说,店面氛围融洽,无论是谁的单子,必定全力以赴,共同服务好客户。
*回龙观集体照*
首因效应,合作意识根深蒂固。
他是长期主义者。杨阳坚信,对同事好,就是对客户好,只有消费体验提高,才能真正做到更美好的居住和成为有尊严的服务者。
*搏学一等奖,老左与团队合影(第一排左八是杨阳)*
早在回龙观当经纪人时,苏州桥的同事小A推荐客户给他,带看几次后,客户决定暂不考虑。后来,有人联系杨阳,想在天通苑置业,他便推荐给同事小C。
签约之日,他才知道,这俩客户其实是一家人。他立马联系小A,讲明缘由,主动让出分边业绩。
其实,杨阳不说,同事也不知道,但他觉得理应如此,这是合作的基本边界。
利他终利己,后来,杨阳和这俩同事又合作好几单。
#链链有话说
互惠共生,合作共赢,这都是高情商、高格局的表现。没有人是一座孤岛,合作共赢是趋势,凡事看长看远,时间终会给出答案。
挑战·培养链家新生代
年,晋升商圈经理,接受挑战,率先来到昌平大区。杨阳是大区第一个兵,从零开始,找店面、招兵买马、开疆辟土。
他想趁此机会,组建、精心培养一支全新队伍,灌输链家文化血脉里的正能量。
他希望在文化上感染新生代,培养出真正具有链家气质的高素质服务者,为客户置业保驾护航,为更美好的居住而奋斗,为成为有尊严的服务者而努力。
然而“创业”不易,投入很多心血和财力。头两个月,开会、办公等均在杨阳家中,虽苦却留下了满满的回忆。
第一次会议
全力招聘
手绘楼盘图
第一单
第一批伙伴团建
十店齐开
不管处境多么艰难,杨阳都将“让”文化进行到底,言传身教。
当时带领万科东门店,同事带客户来看房。谈判阶段,客户与同事沟通不愉快,客户又想省服务费,试图找同业。
业主维护到位,只想通过链家成交。业主提议直接与房源维护人签约,主动让利1万,用于抵服务费。
杨阳得知,第一时间联系同事,明确只收取房源端业绩,让其安心。
签约时,有人故意在店门口捣乱,以低折扣服务费为诱,被业主训斥,方才消停。
因为深得业主信任,才得以顺利签约。但是杨阳团队并未独揽业绩,而是只收取房源端。口碑迅速传开,收获一致好评。
好口碑,伴随而来的是好业绩。带领万科东门店期间,一年有八个月是大区业绩TOP1。
*第一家金质店面(第二排右一是杨阳)*
#链链有话说
杨阳挑战新区域,处境艰难,仍不忘“让”文化。他希望能培养出真正具有链家气质的高素质服务者,为行业品质正循环出一份力,值得学习!
传承·星星之火可以燎原
多次挑战困难门店,打了不少硬仗,唯独不变的是对信念的坚守。
年,杨阳再次扛起重任,接下郝庄家园店,重新组建团队。
团队现有9人,均是统招本毕业,其中2人是/高材生,1人是硕士。受过高等教育人才,更容易在正确的事上达成共识,也能节省管理成本。
组织店面研讨,杨阳表明靠自身消化能力,难以完成目标。“万人操弓,共射一招,招无不中”,团队达成一致共识,均认为合作方能共赢。
合作精神初养成,杨阳一如既往地用行动带动新人。
市区同事带客户来看房,后期客户要跳单,同事对房源区域不熟悉,很无助。杨阳便带着维护人、同事,全区域寻找业主客户。
找了许久,同事放弃,回市里。杨阳依旧没放弃,直到晚上7点多找到客户业主,尽全力挽回局面,并及时和同事反馈进度。
虽然最终没能成功,但认真、不放弃的精神,让同事很是感动,“你们比我还在乎客户,以后有合适客户,肯定推荐给你们。”
至今,两家店已合作开4单。
因为待他客如己客,待同事如客户,合作不间断。
团队文化场也已初步建立,均已养成合作意识。
*合作文化氛围*
有次,同事带客户来看房,因为刚转买卖,也没有车,看房不是很方便。维护人便开车全程陪看、讲房、约谈、斡旋。
签约成功时,已是晚上10点,客户想再看房,维护人便开车接送。把客户安全送到家,再回来已是凌晨。
用心、靠谱、专业,这离不开杨阳的以身作则和谆谆教诲。
#链链有话说
言传身教,培养出一批具有链家精神的服务者。团队的合作意识浓厚,互惠共赢,消费者服务体验提升。
成就·利他终利己
他希望团队能将优良文化传承下去,影响更多人。
杨阳建立