回顾
前天津枢纽中心对员工进行了战前动员大会,大家力争做最靓的仔,在保证时效的前提下,更要重视货物的质量。
头顶天脚踩地共创辉煌战绩。肩并肩脚对脚奋战做最好!
进取德邦人:房平帮
动员大会上,司机们听得很认真,大家都积极响应,信心满满,专注托付,将货物平稳的送到客户手中。
北京车队朝阳北区接送货组-房平帮,去年,0投诉、0事故;今年仍然保持0投诉、0事故。不忘初心是德邦人一贯的作风,希望他可以不忘初心,牢记使命!
......
保持初心,专注托付
进取的德邦人,永远在进步和成长
新生力量精神小伙:张吉强
期间,货量不断上涨,天津车队拧成一股绳,准备齐心协力打好这次战役。
“在即,这个关键时刻,我们送装组更是不能松懈”送装组经理张吉强在晨会时为大家鼓气道,他嘱托员工:“要把我们的服务做到极致,做出我们德邦人的风采!”
儿女常年在外,对父母的关爱多数是通过送礼物来寄托的。这不,老人打电话来,表示想尽快收到闺女给买的功能沙发。为了将这份温暖准时送到老人的手中,经理张吉强亲自跟车送货,到达之后,把功能沙发放到了老人早早安排好的位置上。细心为老人讲解功能沙发的使用方法,帮助老人检查沙发的整体质量。老人看到安装完好,没有任何问题的沙发,露出了幸福的笑容。这不,老人已经拿着手机和闺女说沙发很好,自己很喜欢……
携手并进,团队魅力
唐山丰南区惠达路快运大客户处,原定出货票,现在已经比平时整整多出了一倍,这营业部经理尹文刚头疼不已。
唐山车队经理米小亮了解到营业部的困难,迅速联系当日休班司机驾驶部门车辆赶赴营业部,由于部门人员和车辆不足,他又联系天津统调二组经理刘聪,刘聪经理表示车辆有富余,但是没有驾驶员,米小亮经理表示,只要有车,人员方面不用担心,他可以驱车前往,这样车辆的问题解决了。
在需要的时候,不计较个人得失,挺身而出,勇于担当,主动补位。像米小亮这样的进取者还有很多,他们应该得到我们的点赞!
客户满意,我们安心
“要把大象装冰箱,总共分几步?”相信好多人都笑着抢答:“三步”。如果我问你:“要把1件公斤1个多方的大件家具送上没有电梯的五楼,总共分几步?”我来告诉你:“86步”。
炎炎夏日,这86步台阶对于:隋玉国、翟大鹏、方志*、张海龙、陈兆有这五个人来说无疑是个很大的挑战。
6月23日秦皇岛车队接到派送部通知,有两件超大的家具需要及时送到客户手中,客户预约了安装师傅,如果不能及时送到,客户需要承担违约金。客户所在的小区为没有电梯且楼梯狭窄的老旧社区五楼,这么大的货让司机方志*犯了难。
抱着试试看的心态,联系了附件片区司机张海龙,张海龙表示只要是客户的事儿,绝对义不容辞,去营业部找了帮手营业员陈兆友,随后火速赶往客户处,由于货物实在太大,三个人根本搬不上去。客户也很着急,联系了搬家公司,但是收费太高。就在大家一筹莫展之际,班车司机隋玉国和翟大鹏突然出现在了面前,调侃着“这种时候不能少了我们,经理说你们有困难,我们俩主动请缨来的”,大家相视一笑。就这样,两件超重超大的家具在五个人的齐心协力操作下,终于送到客户手中。水浸透衣背,但是掩盖不住大家心中的兴奋,因为他们的及时送货并未影响到客户的时效。客户竖起大拇指,对德邦的贴心服务表示高度的赞扬,以后还会使用德邦,因为德邦让她最放心、最满意。
决战
有你更安心
明年
等你来战
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